제목 : 대덕구 주민이 뽑은 ‘민원처리 왕’
부제 : 주민참여민원품질평가제로 고객만족 높여
대덕구(구청장 정용기)는 오영주(경제팀 행정8급)씨를 ‘민원처리 왕’으로 선발했다.
지난해 하반기 주민참여민원품질평가제 운영결과를 분석하여 친절등급, 평가표 최신율 등을 종합적으로 분석한 결과다.
주민참여민원품질평가제란 2007년 전국 최초로 대덕구에서 시행한 주민참여 시책의 하나로 주민이 민원 처리 과정에서 느낀 공무원의 친절성과 공정성 등을 평가하여 등급을 부여하는 제도이다.
안시언 리포터 whiwon00@hanmail.net
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