사계절 종합 휴양지 무주덕유산 리조트(대표 정 훈, www.mdysresort.com)가한국지속경영평가원이 주관 하는 고객감동경영대상 서비스·레저부문에서 2년연속 대상을 수상하는 영예를 안았다.



무주덕유산리조트는 설문조사 등을 통해 고객감동지수 산출, 경영전략과 고객감동실천체계, 고객감동을 위한 경영시스템, 고객감동 관리의 우월성 면에서 높은 점수를 받았고, 심사위원단의 평가에서도 고객감동을 실천하는 기업이라는 평가를 받았다.
6.1km의 국내 최장 실크로드 슬로프와 국내 최고 경사도(37도)의 레이더스 슬로프를 보유하고 있는 국제적 규모의 국가대표 스키장 무주덕유산리조트는 매년 250 만명이 이용하는 사계절 종합 휴양지로써 ''한국의 리틀 알프스''로 자리매김 하고 있다.
아놀드 파머(Arnold Parmer)가 직접 코스를 설계한 18홀의 덕유산CC는 국내 유일하게 국립공원 안에 자리하고 있다. 또 숙박시설로는 유스호스텔인 국민호텔 418실, 콘도미니엄 형태의 가족호텔 974실, 특1급 관광호텔인 호텔티롤 118실을 보유하고 있는데, 이는 국내 최대 규모로 하루 최대 6618 명을 수용할 수 있다. 
2009년부터는 노후화된 가족호텔을 비수기에 이용, 리뉴얼을 진행 해 총 13개동 중 현재 5개동의 리뉴얼을 마친 상태다. 그리고 작년 11월에는 가족호텔 전 동에 무선인터넷을 설치해 노트북이나 스마트 기기 등을 지참한 투숙객들에게 무료로 인터넷을 개방하고, 숙박수속시 웰컴 드링크를 제공해 큰 호응을 얻고 있는 등 꾸준히 서비스를 업그레이드시키고 있다.
최근엔 극동의 추위로 유명한 러시아 스키어들이 꾸준히 무주덕유산리조트를 찾고 있어 최근 이슈가 되고 있다. 이들은 러시아를 비롯한 유럽에도 스키장이 많지만, 무주덕유산리조트는 특히 시설면에서 스키는 물론 숙박시설, 쇼핑, 사우나 등의 부대시설 이용이 편리하다는 평가를 국내 인바운드 관광사업에도 보탬이되고 있다는 평가다. 
이와 함께 해마다 체계적인 경영전략을 수립하고 다양한 사회공헌활동과 매년 최고의 서비스 제공을 위한 객실 및 골프장 등의 리뉴얼, 최고급 제설 장비를 갖추어 최상의 설질 제공, 직원들에게 매월 ''이달의 베스트 서비스 사원''을 선출하여 최고의 서비스 맨이 되기 위한 동기를 부여하는 등 고객관리를 위한 노력을 하고 있다.
리조트관계자는 "가족호텔 리뉴얼과 워터파크 등 새로운 신규사업에 대한 투자를 통해 사계절 편안한 휴식공간으로 손색없는 고품격 휴양지로 바꿔 나갈 계획"이라고 밝혔다.
홈페이지 : http://www.mdysresort.com /   대표전화 : 063.322.9000

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