계층별 경력별 구인구직 위해 일자리발굴단 운영

부천시가 경기도 31개 시·군 대상 일자리센터 상반기 운영 평가에서 1위를 차지했다는 반가운 소식이다. 부천시청 1층에 상담창구를 마련한 부천시일자리센터. 센터에서는 구인과 구직자를 위해 일자리발굴단 운영 외에도 센터 창구서비스를 전문취업기관에게 위탁 운영하는 등 문턱을 낮추고 일자리 서비스를 전문화했다. 부천시일자리센터 신기우 일자리창출팀장을 만나 일자리센터와 관련된 얘기를 나눴다.

구직자들의 눈높이에 맞춘 일자리 상담
Q. 부천일자리센터가 경기도 내 시군 일자리센터 상반기 운영 평가에서 1위를 차지한 주된 이유는 무엇인지?
“올해로 부천시 일자리센터가 운영 2년째로 접어들었다. 첫해는 일자리센터 정보망 구축에 중점을 두었다면 다음 해부터는 일자리센터의 활성화에 초점을 맞췄다. 즉 더 많은 구직자들이 일자리센터를 통해 취업을 하도록 돕자는 것이다.”
“대표적인 사례로 구직자들이 취업상담을 좀 더 편리하게 받도록 시내 3개 구와 동주민센터에 상담창구를 개설하고 전문상담사를 채용해 배치했다. 시민들이 원하고, 또 가능한 일자리 발굴을 서비스하고 업그레이드하는 일이다. 이 같은 노력이 상반기 센터 평가에서 좋은 성적을 거둔 주된 이유다.”

Q. 고용노동부나 행정안전부와 연계한 전국의 일자리센터 운영 시스템은 서로 비슷비슷하지 않은가? 취업률을 높이기 위한 부천일자리센터만의 특별한 시스템이 있사면?
“다양한 취업통로를 위해 찾아가는 일자리발굴단을 별도로 운영했다. 그 결과 상반기 1000여 개가 넘는 일자리를 창출했다. 결국 적극적인 구인처 발굴과 동별로 취업서비스 문턱을 낮춘 것이 부천시일자리센터의 취업률을 높였던 차별점이자 결과물이다.”
“이외에도 계층별 취업지원에 주목했다. 취업박람회와 계층별 취업지원프로그램 운영, 이동취업상담실, 대학과의 잡매칭사업, 경력맞춤형 일자리 네트워크 추진 등도 부천시만의 세밀한 일자리사업 운영 결과다.”

민간 업체 위탁으로 전문화 시도
Q. 업체나 구직자들의 요구사항이 무척 다양할 것 같다. 한정된 공무원 조직으로는 변화무쌍한 일자리 지원정책을 감당하기가 쉽지 않았을 것 같은데?
“부천일자리센터 조직구성의 특징은 전문화이다. 구직과 구인처가 원하는 일자리 서비스를 위해 전문취업기관인 취업포털 (주)커리어넷 전문 커리어컨설턴트 7명을 위탁 고용해 일자리센터 일선 창구에 배치했다. 구직자들에게 시장이 원하는 전문적인 취업 상담을 위해서다.”
“또한 일자리 유관기관과의 네트워크 구축을 위해 행정업무는 공무원 2명이 담당했다. 여기에 전문 일자리네트워크상담사도 따로 두었다. 현장 서비스와 행정지원 및 지역 일자리 네트워크에 각 분야의 전문가들이 뛰고 있는 셈이다.”

Q. 부천시 일자리 현재 상황과 향후 구직자들은 어떻게 센터를 활용하면 좋을지?
“부천은 인구밀도 대비 구인업체 비율이 절대 부족하다. 게다가 영세 기업이 많다보니 취업에 성공한 구직자들의 직종도 편중된다. 상반기 취업자 중 30%가 서비스 계통, 20% 가량이 관내 기업의 사무직, 그리고 일반 단순노무 형태의 생산직이 18% 정도를 차지했다.”
“따라서 일자리지원 역시 입시처럼 맞춤형이 해답이다. 일자리센터를 방문하는 구직자들에게 종합적인 정보 제공은 물론, 특성과 경력에 맞춰 관련 유관기관의 프로그램을 활용할 것을 권하고 있다.
“특히 전공과 적성 및 경력을 살려 취업하려면 시내 취업지원 기관들의 장단기 프로그램 외에도 구직자들을 위한 모의면접 및 구직서류 돕기 클리닉 등을 이용해 개인의 취업 장애요인을 극복하는 기회도 적극 활용하기 바란다.”

김정미 리포터 jacall3@hanmail.net

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