문턱 낮춘 명품 전문 매장 ‘오르루체 서현점’
지역내일
2011-04-04
(수정 2011-04-04 오전 11:32:35)
이태리 직수입 명품을 아울렛 가격으로 만나는 곳
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분당 서현역 SH몰 상가에 위치한 ‘오르루체’는 이태리 직수입 신상 명품을 저렴하게 구입할 수 있는 전문 매장이다.
구찌, 프라다, 클로에, 돌체&가바나…이름만 들어도 흥분이 느껴지는 명품 아이템들이 20대의 젊은 층부터 장년층의 고객까지 취향에 맞는 품목으로 전시돼 있는 곳.
특히 명품 단일 매장이 갖는 선택폭의 한계를 넘어 가방, 의류, 액세서리 등 갖고 싶은 머스트해브 제품을 한자리에서 고르고 선택할 수 있다는 점 때문에 관심이 모아지고 있다.
무엇보다 백화점 가격보다 최대 30%의 저렴한 가격으로 명품을 구매할 수 있어 문턱을 낮춘 명품 매장으로서의 입지를 단단히 하고 있다.
백화점, 홈플러스 입점 등 전국 20여 체인매장 운영
오르루체는 다양한 브랜드를 모아놓은 명품 편집 숍으로 단일 규모로는 우리나라 최대를 자랑한다.
서현 직영점을 비롯해 목동과 일산, 구리, 대전 등 전국 20여 개의 체인 매장을 갖춘 곳으로 백화점에서만 만날 수 있었던 고가의 명품 상품을 대폭 낮은 가격에 만날 수 있는 곳이다. 오르루체의 정애리 과장은 “단일 명품 브랜드 매장은 아무래도 고객의 취향과 선택에 제한이 있지만 이곳은 최신 유행의 명품을 브랜드별로 비교하고 저렴하게 구입할 수 있어 고객들의 관심이 높다”고 전했다.
서현 매장의 경우 약 150여 품목의 다양한 브랜드 상품을 보유하고 있으며 고객들이 선호하는 상품의 유입 속도 또한 빠르다는 것.
게다가 이태리 현지에서 정식 수입절차를 밟아 들여온 제품들로 수입 신고증을 확인할 수 있으며 글로벌 리펀드사와 가맹 계약 체결로 부가세환급(Tax free)매장으로 운영돼 고객들의 신뢰를 얻고 있다. 또한 모든 상품별 보증서 확인이 가능해 진품 여부에 대한 우려도 말끔히 해소해 주고 있다.
뿐만 아니라 롯데백화점(구리점)과 행복한세상백화점(목동점), 홈플러스 등에도 오르루체 매장이 입점해 있어 신뢰를 얻고 있으며 백화점을 선호하는 고객들에게도 선택 폭을 넓혀주고 있다.
철저한 A/S, 환불, 교환 등 고객 서비스는 백화점 수준
최신 유행의 명품을 거품을 제거한 가격에 만날 수 있다는 점은 고객 입장에서는 반가운 일. 하지만 그렇게 문턱 낮은 명품 숍을 운영할 수 있는 오르루체만의 시스템도 궁금했다.
“모든 제품은 면세를 받아 수입하고 있기 때문에 고객들에게 좀 더 낮은 가격으로 제공해 드릴 수 있는 거지요. 그리고 이태리 현지 곳곳을 둘러보며 상품을 직접 구매해 오기 때문에 중간 절차가 없는 것도 한몫을 하고요. 매장에 없는 상품을 고객들이 원하는 경우엔 현지에서 직접 공수해 올 수 있는 이유도 이런 시스템이기에 가능합니다.”
그렇게 낮춘 명품가격에 매달 할인행사를 통해 진행되는 5~10%의 추가 할인이나 상품권 증정 등의 이벤트를 활용하면 고가의 가격으로 망설이던 제품을 기분 좋게 장만할 수 있다는 것.
“각 매장에서 고객들이 원하는 품목이나 브랜드의 사진을 가지고 오시면 가능한 선에서 예약주문이 가능하고요. 일주일에 두 번 이태리에서 상품을 직접 선별해 공수해오는 시스템이라 아마 어느 곳보다 최신 스타일의 상품을 먼저 만나볼 수 있을 겁니다.”
명품 편집 매장이다 보니 A/S에 대한 우려도 있을 터. 하지만 걱정은 기우에 불과하다.
구입 시 품질 보증서를 가지고 내방하면 1년 동안 무상 A/S가 가능하다. 또 1주일 이내에 영수증을 가지고 오면 교환, 환불이 가능한 점 등 백화점 수준의 철저한 고객 서비스가 제공되기 때문이다.
특히 오르루체 서현점은 본사 직영매장으로 상품과 서비스에 대한 고객만족도가 어느 매장보다 철저하게 관리되기로 소문난 곳.
이쯤에서 정애리 과장에게 요즘 고객들이 선호하는 명품의 트렌드를 물어보았다.
“요즘은 재벌이 등장하는 드라마가 많아 명품 백이나 제품에 대한 관심들이 더욱 높아지고 있어요. 하지만 드라마가 끝나고 나면 높았던 인기도 잠잠해지고 유행 트렌드도 쉽게 질려 한물 간 취급을 받게 되죠. 여유가 있어 소장용으로 간직하려는 분들 외에는 유행하는 상품보다는 자신의 취향에 맞고 자주 사용할 수 있는 클래식한 디자인이나 심플한 디자인을 고르는 것이 명품의 사용 가치를 높이는 일입니다.”
한편 오르루체 매장을 방문해 OK캐쉬백 VIP카드를 만들면 구매 시 5%의 추가할인과 3%의 적립을 받을 수 있다.
문의 031-708-1976
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분당 서현역 SH몰 상가에 위치한 ‘오르루체’는 이태리 직수입 신상 명품을 저렴하게 구입할 수 있는 전문 매장이다.
구찌, 프라다, 클로에, 돌체&가바나…이름만 들어도 흥분이 느껴지는 명품 아이템들이 20대의 젊은 층부터 장년층의 고객까지 취향에 맞는 품목으로 전시돼 있는 곳.
특히 명품 단일 매장이 갖는 선택폭의 한계를 넘어 가방, 의류, 액세서리 등 갖고 싶은 머스트해브 제품을 한자리에서 고르고 선택할 수 있다는 점 때문에 관심이 모아지고 있다.
무엇보다 백화점 가격보다 최대 30%의 저렴한 가격으로 명품을 구매할 수 있어 문턱을 낮춘 명품 매장으로서의 입지를 단단히 하고 있다.
백화점, 홈플러스 입점 등 전국 20여 체인매장 운영
오르루체는 다양한 브랜드를 모아놓은 명품 편집 숍으로 단일 규모로는 우리나라 최대를 자랑한다.
서현 직영점을 비롯해 목동과 일산, 구리, 대전 등 전국 20여 개의 체인 매장을 갖춘 곳으로 백화점에서만 만날 수 있었던 고가의 명품 상품을 대폭 낮은 가격에 만날 수 있는 곳이다. 오르루체의 정애리 과장은 “단일 명품 브랜드 매장은 아무래도 고객의 취향과 선택에 제한이 있지만 이곳은 최신 유행의 명품을 브랜드별로 비교하고 저렴하게 구입할 수 있어 고객들의 관심이 높다”고 전했다.
서현 매장의 경우 약 150여 품목의 다양한 브랜드 상품을 보유하고 있으며 고객들이 선호하는 상품의 유입 속도 또한 빠르다는 것.
게다가 이태리 현지에서 정식 수입절차를 밟아 들여온 제품들로 수입 신고증을 확인할 수 있으며 글로벌 리펀드사와 가맹 계약 체결로 부가세환급(Tax free)매장으로 운영돼 고객들의 신뢰를 얻고 있다. 또한 모든 상품별 보증서 확인이 가능해 진품 여부에 대한 우려도 말끔히 해소해 주고 있다.
뿐만 아니라 롯데백화점(구리점)과 행복한세상백화점(목동점), 홈플러스 등에도 오르루체 매장이 입점해 있어 신뢰를 얻고 있으며 백화점을 선호하는 고객들에게도 선택 폭을 넓혀주고 있다.
철저한 A/S, 환불, 교환 등 고객 서비스는 백화점 수준
최신 유행의 명품을 거품을 제거한 가격에 만날 수 있다는 점은 고객 입장에서는 반가운 일. 하지만 그렇게 문턱 낮은 명품 숍을 운영할 수 있는 오르루체만의 시스템도 궁금했다.
“모든 제품은 면세를 받아 수입하고 있기 때문에 고객들에게 좀 더 낮은 가격으로 제공해 드릴 수 있는 거지요. 그리고 이태리 현지 곳곳을 둘러보며 상품을 직접 구매해 오기 때문에 중간 절차가 없는 것도 한몫을 하고요. 매장에 없는 상품을 고객들이 원하는 경우엔 현지에서 직접 공수해 올 수 있는 이유도 이런 시스템이기에 가능합니다.”
그렇게 낮춘 명품가격에 매달 할인행사를 통해 진행되는 5~10%의 추가 할인이나 상품권 증정 등의 이벤트를 활용하면 고가의 가격으로 망설이던 제품을 기분 좋게 장만할 수 있다는 것.
“각 매장에서 고객들이 원하는 품목이나 브랜드의 사진을 가지고 오시면 가능한 선에서 예약주문이 가능하고요. 일주일에 두 번 이태리에서 상품을 직접 선별해 공수해오는 시스템이라 아마 어느 곳보다 최신 스타일의 상품을 먼저 만나볼 수 있을 겁니다.”
명품 편집 매장이다 보니 A/S에 대한 우려도 있을 터. 하지만 걱정은 기우에 불과하다.
구입 시 품질 보증서를 가지고 내방하면 1년 동안 무상 A/S가 가능하다. 또 1주일 이내에 영수증을 가지고 오면 교환, 환불이 가능한 점 등 백화점 수준의 철저한 고객 서비스가 제공되기 때문이다.
특히 오르루체 서현점은 본사 직영매장으로 상품과 서비스에 대한 고객만족도가 어느 매장보다 철저하게 관리되기로 소문난 곳.
이쯤에서 정애리 과장에게 요즘 고객들이 선호하는 명품의 트렌드를 물어보았다.
“요즘은 재벌이 등장하는 드라마가 많아 명품 백이나 제품에 대한 관심들이 더욱 높아지고 있어요. 하지만 드라마가 끝나고 나면 높았던 인기도 잠잠해지고 유행 트렌드도 쉽게 질려 한물 간 취급을 받게 되죠. 여유가 있어 소장용으로 간직하려는 분들 외에는 유행하는 상품보다는 자신의 취향에 맞고 자주 사용할 수 있는 클래식한 디자인이나 심플한 디자인을 고르는 것이 명품의 사용 가치를 높이는 일입니다.”
한편 오르루체 매장을 방문해 OK캐쉬백 VIP카드를 만들면 구매 시 5%의 추가할인과 3%의 적립을 받을 수 있다.
문의 031-708-1976
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