대전고 김현주 국어선생의 쉬운 우리말 코너
상품이 훌륭하셔서 잘 어울리신다?
지역내일
2011-02-25
백화점에 가 보면 손님을 최고로 모시려는 점원들의 정성스런(?) 모습을 볼 수 있다.
“이 상품은 품질이 매우 좋으시고, 디자인도 매우 세련되셔서 가장 인기가 많으십니다. 이 상품이야말로 손님께 딱 어울리십니다.”
명품 가방이나 명품 화장품을 설명하는 점원들의 흔한 말 중의 하나이다. 그러나 이 말은 듣기에 상당히 거북하다. “철수야, 선생님께서 너 오시래.”와 같이 높여야 할 대상이 정작 선생님인지 철수인지 모르고 쓰는 것처럼, 높임 표현이 잘못 되었으니 이렇게 고치라고 말해 주고 싶은 마음을 꾹 참게 한다. 명품이니까 ‘품질이 좋으시고, 인기가 많으시겠지……’ 하면서 말이다.
실제로 우리말은 높임법이 매우 발달되어 있고, 상황에 따라 적절히 사용해야 한다. 높임의 방법 중 가장 흔한 것이 높임 선어말 어미 ‘-시’를 사용하여 주체를 높이는 것과 종결어미를 사용하여 상대를 높이는 것이다.
백화점의 점원들은 고객들의 마음을 끌기 위해 높임법을 이용한 판매 전략을 구사한다. 그러나 고객을 최고로 대우하려는 마음 때문에 종종 높임법을 잘못 사용하는 실수를 한다. 상품이 훌륭해서 손님에게 잘 어울린다고 하고 싶은 경우라면, 품질은 ‘좋으시고’가 아니라 ‘좋고’, 디자인은 ‘세련되셔서’가 아니라 ‘세련되어서’로 고쳐 말해야 올바른 표현이다. 인기도 ‘많으십니다’가 아니라 ‘많습니다’로 해야 한다. 고객을 왕처럼 모시려는 마음이 앞서 높임 선어말 어미를 남용하면 손님인 ‘나’의 구매욕을 높이는 것이 아니라 오히려 자신들의 물건만을 높이는 꼴이 된다. 이렇듯 높여야 할 대상을 잘못 지정하면 황당한 상황이 벌어질 수 있으므로 높임 표현을 바르게 사용해야 한다.
Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved.
“이 상품은 품질이 매우 좋으시고, 디자인도 매우 세련되셔서 가장 인기가 많으십니다. 이 상품이야말로 손님께 딱 어울리십니다.”
명품 가방이나 명품 화장품을 설명하는 점원들의 흔한 말 중의 하나이다. 그러나 이 말은 듣기에 상당히 거북하다. “철수야, 선생님께서 너 오시래.”와 같이 높여야 할 대상이 정작 선생님인지 철수인지 모르고 쓰는 것처럼, 높임 표현이 잘못 되었으니 이렇게 고치라고 말해 주고 싶은 마음을 꾹 참게 한다. 명품이니까 ‘품질이 좋으시고, 인기가 많으시겠지……’ 하면서 말이다.
실제로 우리말은 높임법이 매우 발달되어 있고, 상황에 따라 적절히 사용해야 한다. 높임의 방법 중 가장 흔한 것이 높임 선어말 어미 ‘-시’를 사용하여 주체를 높이는 것과 종결어미를 사용하여 상대를 높이는 것이다.
백화점의 점원들은 고객들의 마음을 끌기 위해 높임법을 이용한 판매 전략을 구사한다. 그러나 고객을 최고로 대우하려는 마음 때문에 종종 높임법을 잘못 사용하는 실수를 한다. 상품이 훌륭해서 손님에게 잘 어울린다고 하고 싶은 경우라면, 품질은 ‘좋으시고’가 아니라 ‘좋고’, 디자인은 ‘세련되셔서’가 아니라 ‘세련되어서’로 고쳐 말해야 올바른 표현이다. 인기도 ‘많으십니다’가 아니라 ‘많습니다’로 해야 한다. 고객을 왕처럼 모시려는 마음이 앞서 높임 선어말 어미를 남용하면 손님인 ‘나’의 구매욕을 높이는 것이 아니라 오히려 자신들의 물건만을 높이는 꼴이 된다. 이렇듯 높여야 할 대상을 잘못 지정하면 황당한 상황이 벌어질 수 있으므로 높임 표현을 바르게 사용해야 한다.
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