화성시청은 민원실 내 분야별 무료상담실을 운영하고 있다. 매주 월요일 오후 2~4시에 진행되는 생활법률 무료상담에서는 변호사와 함께 각종 생활법률 상담이 가능하다. 예약신청은 가족민원담당(031-369-2601)으로 하면 된다. 건축사를 통한 건축인허가 무료상담도 매주 월·수·금 오전 10시~오후 3시까지 운영되고 있다(031-369-1975). 한국산업단지 공단 서부공장 설립지원센터의 공장설립 무료상담은 매주 화·수·목·금 오전 11시~오후 3시까지 이뤄진다. 각 민원에 대한 상담은 031-369-1698로 하면 된다.
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