분당서울대병원 정진엽 원장, 가슴 데우는 ‘감성CEO’
지역내일
2008-09-29
정진엽 분당서울대병원 원장이 직원과의 ‘소통’ 을 위한 다양한 시도를 하며 독특한 행보를 하고 있어 시선을 사로잡고 있다.
정 원장은 올 6월 취임 당시 ‘화합 속의 재도약’ 이라는 슬로건 아래 직원들의 피로를 화합으로 달래고 사기진작을 위해 ‘감성경영’ 을 천명, 가족처럼 편안하고 따뜻하게 다가가겠다는 남다른 의지를 밝힌 바 있다.
이를 위해 정 원장은 엄격하고 경직된 CEO의 이미지를 탈피하고 젊은 직원들의 눈높이에 맞춰 직원과 친목을 도모하는 등 ''즐거운 일터 만들기''에 적극 앞장서고 있어 호평을 얻고 있다.
우선 정 원장은 별도의 개인 이메일을 개설, 이를 통해 직원들과 비전을 함께 공유하고 교직원들의 고충을 듣는 ‘소통의 장’으로 활용하고 있다. 각 부서별로 주 1회 정시 퇴근해 가족과 함께 시간을 보내도록 ‘가정의 날’도 지정했다. 그동안 업무에 대한 부담과 상사의 눈치로 정시퇴근이 어려워 가족과 함께 보내는 시간이 부족한 점을 고려한 정 원장의 직원들에 대한 배려다.
교직원들 간에 칭찬을 통해 화합과 단결을 도모하는 ‘칭찬릴레이’를 운영하는 것도 이색적이다. 칭찬 문화는 밝고 긍정적인 업무환경을 조성해 자연스레 고객만족 서비스로 이어지고 있다는 게 병원 측의 설명.
분당서울대병원은 여성이 일하기 좋은 직장 분위기 조성하기 위해 ‘여직원 휴게실’ 을 운영하고, 출산한 여직원을 위한 모유 수유실도 갖췄다. 모유 수유실에는 쇼파, 텔레비전, 간이침대, 냉장고 등 편의시설을 비치해 휴식을 돕고 있다.
조만간 교직원들의 건강한 여가 선용 및 체력 단련을 위해 탈의시설과 샤워장을 갖춘 헬스장도 마련될 예정이다. 또 직원 및 가족들의 입원시 꽃바구니 보내기, 생일 맞은 직원에게 생일카드 보내기 등 사내 복지 프로그램도 준비 중이다.
이외에도 다음달부터 ‘스누비안 데이’를 운영해 매월 3개 부서씩 병원 인근 음식점에서 ‘호프데이’를 운영토록 해 부서 및 직원 간의 교류의 장을 마련할 예정이다.
정 원장은 “고객들이 만족하기 위해서는 직원들이 먼저 즐거워야 한다”며 “즐거움과 열정이 넘치는 조직은 성과도 좋다는 생각으로 임기 내내 ‘머리’가 아닌 ‘가슴’으로 경영할 계획”이라고 말했다.
홍정아 리포터 tojounga@hanmil.net
Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved.
정 원장은 올 6월 취임 당시 ‘화합 속의 재도약’ 이라는 슬로건 아래 직원들의 피로를 화합으로 달래고 사기진작을 위해 ‘감성경영’ 을 천명, 가족처럼 편안하고 따뜻하게 다가가겠다는 남다른 의지를 밝힌 바 있다.
이를 위해 정 원장은 엄격하고 경직된 CEO의 이미지를 탈피하고 젊은 직원들의 눈높이에 맞춰 직원과 친목을 도모하는 등 ''즐거운 일터 만들기''에 적극 앞장서고 있어 호평을 얻고 있다.
우선 정 원장은 별도의 개인 이메일을 개설, 이를 통해 직원들과 비전을 함께 공유하고 교직원들의 고충을 듣는 ‘소통의 장’으로 활용하고 있다. 각 부서별로 주 1회 정시 퇴근해 가족과 함께 시간을 보내도록 ‘가정의 날’도 지정했다. 그동안 업무에 대한 부담과 상사의 눈치로 정시퇴근이 어려워 가족과 함께 보내는 시간이 부족한 점을 고려한 정 원장의 직원들에 대한 배려다.
교직원들 간에 칭찬을 통해 화합과 단결을 도모하는 ‘칭찬릴레이’를 운영하는 것도 이색적이다. 칭찬 문화는 밝고 긍정적인 업무환경을 조성해 자연스레 고객만족 서비스로 이어지고 있다는 게 병원 측의 설명.
분당서울대병원은 여성이 일하기 좋은 직장 분위기 조성하기 위해 ‘여직원 휴게실’ 을 운영하고, 출산한 여직원을 위한 모유 수유실도 갖췄다. 모유 수유실에는 쇼파, 텔레비전, 간이침대, 냉장고 등 편의시설을 비치해 휴식을 돕고 있다.
조만간 교직원들의 건강한 여가 선용 및 체력 단련을 위해 탈의시설과 샤워장을 갖춘 헬스장도 마련될 예정이다. 또 직원 및 가족들의 입원시 꽃바구니 보내기, 생일 맞은 직원에게 생일카드 보내기 등 사내 복지 프로그램도 준비 중이다.
이외에도 다음달부터 ‘스누비안 데이’를 운영해 매월 3개 부서씩 병원 인근 음식점에서 ‘호프데이’를 운영토록 해 부서 및 직원 간의 교류의 장을 마련할 예정이다.
정 원장은 “고객들이 만족하기 위해서는 직원들이 먼저 즐거워야 한다”며 “즐거움과 열정이 넘치는 조직은 성과도 좋다는 생각으로 임기 내내 ‘머리’가 아닌 ‘가슴’으로 경영할 계획”이라고 말했다.
홍정아 리포터 tojounga@hanmil.net
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