원주시는 도심지에 무분별하게 배출되는 쓰레기를 줄이기 위해‘쓰레기 수거 요일제’와 생활쓰레기와 관련된 민원을 전담으로 처리하는 생활쓰레기 민원처리 콜센터를 운영한다.
지난해까지는 읍면동마다 쓰레기 수거 요일이 달라 언제 쓰레기를 배출해야 하는지 혼선이 있어 골목마다 시도 때도 없이 배출된 쓰레기로 지저분했다. 올해부터는 일반생활(종량제봉투)쓰레기와 재활용쓰레기의 경우 단독주택지역은 월·수·금요일에, 공동주택지역은 화·목·토요일에 수거한다. 읍면 지역은 주 2회 쓰레기를 수거하고, 음식물쓰레기의 경우 단독·공동주택지역 구분 없이 매일 수거(읍면지역은 주 2회)하는 ‘쓰레기 수거 요일제’를 시행한다. 따라서 쓰레기 수거일이 월·수·금요일인 단독주택의 경우 수거일 전날 해가진 후 내 집 또는 내 상가 앞에 쓰레기를 배출하면 된다.
또한, 쓰레기 관련 불편사항을 전화 한 통으로 해결할 수 있는‘쓰레기 민원처리 콜센터’를 새롭게 운영한다. 예전에는 용역업체가 변동될 때마다 수거업체 연락처가 변동되어 많은 시민들께서 불편이 있었으나 민원콜센터를 운영하면서 업체가 바뀌거나 수거에 문제가 생길 경우 언제든지 바로바로 연락하여 처리할 수 있게 되었다. 콜센터는 「일반생활(종량제봉투)쓰레기 불편사항은 ☏1800-9611, 재활용쓰레기 불편사항은 ☏1800-9612, 음식물쓰레기 불편사항은 ☏1800-9613, 대형폐가구 등 대형폐기물 수거요청 ☏1800-9614, 가로변 청소불량은 ☏1800-9615로 연락하면 된다.
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