민원상담관 제도 운영
지역내일
2014-11-24
횡성군은 민선6기 출범 이후‘횡성군 민원상담관 운영 등에 관한 조례’를 제정해 지난 10월 6일부터 군청 2층에 민원상담관실을 운영하고 있다.
민원상담관실은 미해결 민원, 복합?진정?집단 민원에 대하여 민원인 입장에서 상담?조언?민원처리 등의 지원활동을 하고 있다. 기업유치 활동 지원과 기업 관련 인?허가민원 상담도 수행한다.
민원상담관실은 그동안 도로 분쟁 민원에 대하여 상대 민원과의 원활한 협의 유도, 노인대학 입학 문의에 대한 프로그램 안내 및 입학 조치, 기초생활 수급자 신청 조치, 횡성 전통시장 내 공중화장실 입간판을 크게 만들어 달라는 민원 해결, 취업 알선 등 현재까지 46건의 지역 주민 의견을 청취?해결하여 민원해결사로서의 역할을 톡톡히 수행하고 있다.
일상생활이나 인?허가 관련 문의사항 등 행정기관과 상담을 원하는 횡성군민은 군청 2층 민원상담관실을 방문하거나 전화 상담하면 된다.
상담 및 문의 033-340-2021
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