전북대, 학생 서비스만족도 ''전국 최고'' 지역내일

전북대, 학생 서비스만족도 ''전국 최고''

한국표준협회 평가서 거점국립대 1위

지역내일 2012-11-01 (수정 2012-11-01 오전 11:48:30)

전북대학교가 한국표준협회가 실시한 학생 서비스만족도 조사에서 국립대 1위를 기록했다.
전북대는 23일 "한국표준협회가 실시한 ''한국서비스품질지수(KS-SQI)''에서 거점 국립대 중 가장 높은 점수를 받아 고객만족도 1위에 선정됐다"고 밝혔다.

전북대에 따르면 한국표준협회는 지난 6월부터 8월까지 2개월 동안 재학생(1학년 제외)을 대상으로 개별면접· 인터넷 패널조사 등을 통해 학교 서비스에 대한 만족도를 조사했다. 거점 국립대 가운데 가장 많은 등록금을 인하 하고도 장학금을 대폭 늘려 등록금 수입 대비 50%에 육박하는 장학금을 지급하고 있다. 또 4200여 명을 수용할 수 있는 전국 최대 규모의 기숙사와 학생 스터디룸 확충, 식당 리모델링 등을 통해 학생들의 복지 수준을 크게 높인 것으로 평가됐다.
특히 지난해 전국 200여 개 대학 가운데 가장 잘 가르치는 대학을 뽑는 ''학부교육선진화선도사업(ACE사업)''에 선정돼 기초 및 전공교육을 강화한 점도 학생들에게서 높은 점수를 받았다. 여기에 총장이 수시로 ''학생과의 대화''를 실시하고, 시험 기간에 학생들에게 간식을 나누는 등 소통의 행보를 이어온 것도 좋은 평가를 받은 요인이 됐다.
여기에 세계 인용횟수 상위 10% 논문비율(거점 국립대 1위), 영국 더타임스-톰슨로이터 세계대학평가(국내 종합대 6위) 등에서 두각을 나타낸 점 등이 학생들의 만족도에 영향을 준 것으로 평가된다.
서거석 총장은 "학생들과 지속적으로 소통하면서 교육 여건을 개선하고 있는 것에 대한 평가로 받아들인다"면서 "교육 내실화를 통해 앞으로도 학생 교육 서비스 분야에 전국 최고라는 명성을 이어 가겠다"고 밝혔다.
전주 이명환 기자 mhan@naeil.com
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