성공의 85%는 인간관계다!
성공에 있어 가장 중요한 것은 무엇일까? 미국 카네기 공대에서 졸업생을 대상으로 조사한 결과에 의하면, 기술적 지식은 15%, 나머지 85%는 인간관계에 달려있다는 조사결과가 나왔다. 성공하기 위해서 좋은 아이템과 뛰어난 기술력은 기본이고, 사람들과의 좋은 관계 속에 신뢰경영을 할 수 있는 인간적인 영향력은 더욱 중요하다.
미국 MIT공대를 졸업하고 인포시크 등 4개의 IT업체를 성공시킨 실리콘 밸리의 성공한 벤처 기업가인 스티븐 케이시는 “나는 MIT에서 훌륭한 공학기술을 배웠지만 정작 중요한 인간관계에 대해서는 배운 것이 없다”며 “요즘 나에게 공학기술과 인간관계 기술 가운데 한가지만을 선택하라면 나는 서슴지 않고 인간관계기술을 선택하겠다”고 말했다.
모든 사람들은 그들이 최고로 중요한 일을 하고 있고 스마트하며, 능력이 있다는 이야기를 듣고 싶어 한다. 또한 인정받기를 원하고 있다.
꽃에 향기가 있듯이 사람에게도 향기가 있다. 그것이 바로 인간적인 매력이다. 누구나 향기 나는 사람이 되고 싶지 않을까? 아름다운 꽃에 나비가 몰려오듯이 인간적인 향기를 지닌 사람 주위에는 많은 사람들이 모여들 것이다.
카네기 연구소에서 조사한 결과에 의하면 일이 힘들어서 직장을 그만 두는 경우는 약 13%정도, 사람이 힘들어서 직장을 그만두는 경우는 약 87% 정도 된다는 조사결과가 나온 적이 있다. 일은 힘들어도 견딜 수 있지만, 사람은 한번 싫어지면 회복하기 힘들다.
우리가 함께 일하는 사람들에게 잘해주는 것은 바로 기쁨이다. 나누어 주면 줄수록 내가 잘된다는 의미와 같은 것이다.
리더가 갖추어야 할 덕목은 안정감, 여유, 부드러움에 있다. 그러한 것을 갖춘 경영자의 능력이 바로 실력과 인품이다. 실력과 인품을 갖춘 리더의 능력은 사람들에게 엄청난 영향력을 줄 수 있다.
리더십은 한마디로 사람들에게 영향력을 행사하는 것이다. 말 한마디, 행동을 통해 영향을 미칠 수 있을 때 그것을 리더십이라고 한다.
리더는 사람들에게 희망을 전해주는 사람인 것이다. 실력과 인품을 갖춘 진정한 리더로서 주위 사람들에게 희망을 주는 우리가 되어 보자. 성공의 85%는 바로 인간관계에 달려 있다.
문의 : 042-488-3597
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카네기연구소 대전충청 박영찬 소장 / 카이스트 인성 리더십(커뮤니케이션) 담당 교수
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