성혼주의 결혼정보회사 ‘디노블’

만남과 결혼 통해 성공 집안 네트워크 지향

갖춘 이들의 성혼을 통한 노블리스 오블리제 실현이 목표

지역내일 2012-02-28
혼인. 장가들고(婚) 시집간다(姻)는 뜻으로 성숙한 남녀가 정신적, 육체적으로 결합하여 부부가 되는 것을 사회적으로 승인받는 제도를 말한다. 그런데 자연의 이치처럼 순조롭게 이루어져야 할 혼인이 웬일인지 요즘은 쉽지 않다. 작년 기준 결혼정보업체가 3000여 곳에 이른다고 하니 그만큼 결혼이 어려워 애를 태우는 사람들이 많다는 뜻 아닌가. 애써 결혼정보업체에 등록해도 어쩐지 혼인성사는 늘 남의 일이다. 높은 성혼률로 2012년 스포츠조선 선정 ‘대한민국을 이끄는 기업&브랜드’ 대상을 받은 ‘디노블’의 김형석 대표를 만나 ‘좋은 결혼상대를 찾을 수 있는 노하우’는 무엇인지 알아보았다.

결혼정보회사 통한 좋은 배우자감 찾기


결혼 상대를 찾는 방법 중 하나는 좋은 결혼정보업체를 찾는 것이다. 전문가에게 맡기자는 얘기다. 그런데 대다수 결혼정보업체들이 만남 횟수에 관심을 두기 때문에 성혼으로 이어지는 경우는 생각보다 많지 않다. ‘디노블’은 다른 결혼정보업체와는 달리 성혼주의 결혼정보회사로 성공집안 네트워크 형성을 지향한다.
VVIP 회원을 대상으로 하며 그 의미는 ‘돈을 가진 자’가 아니라 좋은 집안에서 잘 자란 ‘갖춘 자’를 의미한다. 그런 회원을 찾아내기 위해 ‘디노블’은 이사 5인으로 구성된 ‘평가 선별위원회’의 철저한 검증 절차를 거쳐 1년에 999명의 제한된 회원만을 받고 있다. 당연히 고객들의 만족도는 높은 편이다. 고객들의 불만을 접수하는 CS팀이 따로 없는 것만 봐도 회원들의 만족도를 짐작할 수 있다.
“고객들의 불만은 직원 모두가 알아야 한다고 생각합니다. 그래서 별도의 CS팀 없이 모든 직원이 돌아가면서 고객의 전화를 받습니다. 저도 예외는 아니죠. 그 때문인지 접수된 불만도 빨리 해결되는 편입니다”라는 게 김형석 대표의 설명이다.

성혼주의 매칭 & 평생회원 제도 

‘디노블’의 가장 큰 특징 중 하나는 만남의 횟수제가 아니라 성혼이 될 때까지 매칭 서비스가 이어진다는 점이다. 회원 등록이 되고 나면 담당 커플매니저는 평가에 필요한 1차 정보를 수집한다. 그런 후에는 담당 상담매니저, 담당 매칭매니저, 성혼상담 담당 이사, 성혼매칭 전문 이사, 결혼문제연구소장 등 7인으로 구성된 평가 선별위원회에서 종합적인 판단을 내리고 희망 상대의 조건과 요구를 종합적으로 판단하여 매칭에 나선다.
여러 명의 의견이 객관적이고 종합적으로 모이는데다가 결혼 후에 발생할 수 있는 여러 가지 일들을 고려한 후 결정하기 때문에 만족도는 매우 높은 편이다. 매칭 횟수만 채우는 다른 업체와 달리 성혼이 될 때까지 매칭을 시킨다. 사실 매칭은 회사입장에서 비용 부담이 크기 때문에 보다 빨리 성혼이 이루어 질 수 있도록 매번 매칭마다 심혈을 기울인다. 또한, 결혼이 성사되었다고 관계가 끊어지는 것이 아니라 회원을 평생 가족으로 여기고 결혼 후 생활에 대해 끊임없이 점검하고 확인하며 ‘갖춘 이들’의 노블리스 오블리제가 실현될 수 있도록 최선을 다하고 있다.

파티를 통한 성공 집안 네트워크 구성 

‘디노블’의 큰 특징 중의 하나는 바로 파티 문화. 어쩌다 한 번씩 기획되는 이벤트성 파티가 아니다. 파티는 1:1 만남이 부담스러운 사람들에겐 자연스럽게 이성을 만날 수 있는 장소이기도 하지만 좋은 집안끼리의 네트워크를 형성할 수 있는 중요한 기회이기도 하다.
파티의 테마는 생각보다 다양하다. 남성들만의 모임으로 이루어지는 파티도 있고, 크리스천 파티도 있으며 닥터들만의 파티도 있다. 교제를 전제로 하지 않기 때문에 회원들은 파티 장소를 방문하는 데 부담이 없고, 성공적으로 이루어진 파티 테마는 계속해서 다음 번 모임으로 이어지게 된다. ‘디노블’의 정회원 클래스에 따라 파티 참석 시 참가비용을 회사에서 지원하여 회원 본인은 비용에 대한 별다른 부담 없이 참석이 가능하다.
“결혼정보회사는 100퍼센트 서비스업입니다. 무형의 일이기에 힘든 점도 무척 많지요. 남·녀 당사자뿐만 아니라 양측 부모님까지 만족시켜드려야 하기에 더욱더 힘이 듭니다. 또한 최선을 다해 매칭을 시켜드려도 개인적인 성향과 성격, 매칭 당일의 컨디션 등 많은 변수가 있지요. 하지만 그런 과정에서도 성혼 커플이 생기면 저희는 힘을 얻습니다. 앞으로도 ‘디노블’은 회원 여러분들이 좋은 배우자를 만날 수 있도록 회원의 입장에서 바라보며 최선을 다하겠습니다.” 김형석 대표의 마무리 인사말이다. 

문의: 1588-2080 www.dnoble.co.kr
이지혜 리포터 angus70@hanmail.net
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