안양시의 상하수도 홈페이지가 수도요금 정산서비스를 실시하는 등 친절한 소통공간이 되고 있다. 더욱이 시 대표 홈페이지에 이어 지난 7월 27일 전국에서 드물게 한국정보화진흥원이 누구나 편리하게 이용 가능한 우수한 사이트에 부여하는 웹 접근성 품질 마크를 획득한 바 있다. 디자인도 새롭게 개편된 안양시 상하수도 홈페이지는 요금 조회와 정산, 산정기준, 납부안내 등 요금과 관련한 다양한 정보를 제공하고 있어 관련 민원에 대해 전화문의 또는 청사를 방문하지 않고도 홈페이지를 통해 궁금증을 해소할 수 있다. 특히 요금을 자동 계산하는 정산시스템은 여러 세대가 하나의 계량기를 사용하거나 이사를 할 경우 발생되는 요금분쟁을 해소하는데도 역할을 톡톡히 하고 있다. 또한 가정에 수돗물이 공급되기까지 어떤 과정을 거치고 하수는 어떻게 처리되는지 그리고 관련 상식과 법규 및 조례 등도 그림을 곁들여 상세하게 소개하고 있으며 정기적 수질검사 결과도 공표하고 있다.
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