통합민원 발급창구 운영 개시
지역내일
2011-04-07
원주시는 이달부터 각종 민원서류를 한 창구에서 발급 받을 수 있도록 하기 위한 ‘통합민원 발급창구’를 운영하기 위해 단계동, 태장2동 주민센터를 시범센터로 지정하고 시범운영에 들어갔다.
‘통합민원 발급창구’란 담당업무별로 민원을 처리했던 기존의 시스템을 개선하여 은행창구처럼 호출된 번호표 순서에 따라, 통합창구에서 순서대로 민원을 처리하는 시스템이다.
주민등록 등·초본, 인감, 가족관계증명서, 전입신고 등 총 20여 종의 민원 서류를 창구 별로 각각 처리해야 했으나, 이제 한 창구에서 다양한 민원을 해결할 수 있게 됨으로써 대기 시간이 단축되는 등 민원인 편익 증진에 기여할 것으로 보인다.
원주시는 단계적으로 통합민원 발급창구를 확대해 나갈 계획이다.
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‘통합민원 발급창구’란 담당업무별로 민원을 처리했던 기존의 시스템을 개선하여 은행창구처럼 호출된 번호표 순서에 따라, 통합창구에서 순서대로 민원을 처리하는 시스템이다.
주민등록 등·초본, 인감, 가족관계증명서, 전입신고 등 총 20여 종의 민원 서류를 창구 별로 각각 처리해야 했으나, 이제 한 창구에서 다양한 민원을 해결할 수 있게 됨으로써 대기 시간이 단축되는 등 민원인 편익 증진에 기여할 것으로 보인다.
원주시는 단계적으로 통합민원 발급창구를 확대해 나갈 계획이다.
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