가치를 새롭게 만드는, 믿을 수 있는 라이프 파트너
VIP고객들과 친환경 마을서 김장 체험 가져 … 신장률 1위 달성 사은 행사

종합 자산관리, 전문 세무 상담, 부동산 컨설팅…전문가 그룹이 만드는 라이프 설계.
분당구 서현빌딩 11층, ‘로열로드’(Royal Road)란 브랜드를 내걸고 프라이빗 뱅킹의 선두 시장을 이끌고 있는 농협분당점PB(Private Banking)센터의 주요 업무다. 최근 이곳이 급성장을 이루어 농협PB센터 전 지점을 통틀어 매출 신장 1위를 기록해냈다.

고객을 위한 맞춤형 자산관리로 신뢰 얻어
호텔처럼 안락하고 편안한 독립 공간에서 개인 고객의 프라이버시가 완벽히 보호되는 100% 예약 서비스. 모든 상담이 고객별 맞춤 서비스로 진행되는 이곳은 고객의 니즈에 따라 자산 종합 관리, 전문가 그룹의 세무, 부동산 컨설팅 등 라이프 설계에 필요한 종합 상담이 이뤄진다. 마치 은행을 통째로 마련한 것처럼 전문가 그룹의 종합적인 재무 설계가 이뤄지는 곳. 농협분당점PB센터의 김성철 센터장은 “분당의 주요 고객들은 50대 이상 시니어 층이 대부분”이라며 “농협 자체가 보수와 안정적인 자산 유지에 중점을 두고 있기 때문에 안전한 자산 관리에 플러스알파가 목적인 고객들이 많다”고 소개한다.
CFP 등 국제공인재무설계사 자격증 등을 보유하고 있는 6명의 PB 팀장들이 시장 원리와 경제 흐름에 민감하게 대처, 고객들의 자산 흐름을 적절히 조정하고 코멘트 할 수 있다는 점이 농협 분당점 PB센터만의 특징. 작년 대비 170% 고객 신장과 함께 농협 PB센터 전 지점을 통틀어 매출 1위를 달성한 분당센터. 그 중심에는 6명의 PB센터 팀장들과 조화를 이루며 팀의 화합과 분위기를 만들어낸 김성철 센터장이 든든한 중심을 잡아 주었다.
“투자 설명회를 열면 정원보다 훨씬 초과한 많은 분들이 오셔서 열기가 뜨거울 정도입니다. 저희 팀장들이 그때그때 이슈와 변동 사항 등을 고객들에게 전달하는 등 세심한 맞춤 정보와 꼼꼼한 포트폴리오를 구성해 드려 안심하고 믿고 맡길 수 있는 센터라는 인식이 높아지고 있는 결과인 것 같습니다.”

사모펀드 등 수익률 높은 상품개발로 고객들에게 어필
역모기지론, 환율변동폭 등 고객들이 관심이 많은 지점을 시원하게 긁어 드리는 역할과 금융시장의 급격한 변화에 발빠르게 대처할 수 있는 능동적인 대처로 고객들의 관심을 받았던 농협분당PB센터.
특히 안정적인 투자처를 원하는 고객들의 니즈에 맞는 고객맞춤형 투자 상품 적용으로 인정을 받을 수 있었다. 또한 최적의 투자 타이밍에 한정된 수익자만을 위한 맞춤형 사모펀드를 개발, 운영한 것이 분당센터가 빠른 시간 안에 성장한 견인차 역할을 톡톡히 했다.
사모펀드는 믿을 수 있는 PB 전문가를 만나는 것이 가장 중요한 관건. 농협에서 사모펀드를 처음 개발한 김성철 센터장 및 팀장들이 합심하여 높은 수익의 결과를 만들어낼 수 있었다.
“PB는 신뢰가 바탕입니다. 저는 명절이나 기념일에 고객들에게 오히려 선물을 받는 PB가 되어야 한다고 생각 합니다. 고객들의 꼼꼼한 자산관리와 높은 수익률로 만족을 드리기 때문에 오히려 PB들이 고마움을 받는 사람들 인거죠. 그런데 분당센터엔 그런 고마움을 아는 고객들이 많아지고 계시니 저희로서는 보람이고 기쁨이죠.” PB출신 센터장 1호인 김성철 센터장의 포부답게 농협 분당점 PB센터는 이름에 걸맞는 고객 신뢰로 분당 고객들에게 한걸음 더 다가가고 있다.
문의 031-781-7557
권미영 리포터myk31@paran.com

“맛있는 김장, 농협 PB와 함께~~”

농협분당점 PB센터에서는 지난 11월 29일 PB센터 VIP 고객들을 초대해 김장과 함께 하루 농촌 체험을 진행했다.
“올해 배추 값이 크게 올라 김장에 대한 부담도 있었고 또 산지에서 직접 담구는 김장 체험을 통해 모처럼의 여유를 느껴보자는 차원에서 마련했다”며 김성철 센터장은 행사의 취지를 밝혔다.
이날 행사는 분당센터 고객 40여명이 참여해 강원도 춘천 청정지역인 원평마을에서 김장체험과 떡메치기, 군고구마 구워먹기 등 즐거운 농촌 체험이 이뤄졌다.
특히 농협과 직거래로 운영되는 산지농토에서 배추, 무 등 김장 재료들을 원하는 만큼 뽑아가도록 해 참여 고객들에게 큰 호응도 얻었다.

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