“고객을 위한 최고의 원스톱 서비스 실현한다”

토요타, 최강 라인업으로 국내 시장 공략
 한국토요타자동차는 지난해 10월 시작으로 전 세계적으로 품질력을 인정받은 베스트셀링카들의 국내 판매를 시작했다. 첨단 기술과 뛰어난 내구성이 결합된 세계적 브랜드의 차들을 만나볼 수 있게 된 것이다. 이 중에서 토요타가 자신있게 내세우는 모델은 캠리, 캠리 하이브리드, 프리우스, SUV RAV4 라인이다.
 우선 캠리는 지난 27년간 누적판매 1,200만대라는 놀라운 판매 실적을 이룬 토요타의 넘버원 모델로 세계시장에서 ‘중형세단의 표준’으로 자리잡고 있다. 그렇기에 모든 자동차 메이커들이 토요타 캠리를 비교 모델로 삼고 있기도 하다. 최근까지 꾸준히 판매량이 증가하고 있는 것은 그만큼 캠리 모델의 매력이 국내 소비자들의 욕구를 충족시켜주고 있음을 입증하는 것이다. 2010형 캠리는 공인연비 12km/l로 동급 최고 수준의 연비를 자랑하며, 디자인과 승차감이 뛰어나다. 친환경 첨단기술의 집약체로 알려진 캠리 하이브리드는 공인연비 19.7km/l로 가솔린 엔진과 전기모터의 효율적 배합으로 탁월한 가속성을 보유하는 모델이다. 한편 라틴어로 ‘앞서가는’이란 뜻을 가진 프리우스는 대량생산 하이브리드 자동차로 출시된 이후 지금까지 누적 판매대수 200만대를 넘어서는 미래형 자동차로 각광받고 있다. 모던하면서도 다이내믹한 디자인의 도시적인 RAV4는 오프로드 주행능력이 뛰어난 SUV다. 

수입차 서비스센터의 새 장을 열다
 토요타 전시장은 판매(Sale), 서비스(Service), 부품(Spare Parts)의 3S컨셉을 바탕으로 고객 편의를 일차적인 목적으로 하는 ‘원스톱’ 서비스를 지향하고 있다. 3S 컨셉이란 각 딜러에서 차량의 판매, 경정비, 부품의 조달이 가능하다는 의미로 고객들은 한 매장에서 구입부터 수리까지 모든 서비스를 누릴 수 있다. 이처럼 토요타의 원스톱 토털 서비스를 일산에서도 만나볼 수 있다.
 (주)LS네트웍스는 지난 4월 국내 최대 규모를 자랑하는 토요타 일산 서비스센터를 오픈, 지하1층, 지상 3층, 연면적 3549㎡로, 현재 8개 수입차 브랜드가 들어선 일산 지역에선 동종업계 최대 규모의 시설을 갖췄다. 사실 국내 최대라고 해도 과언이 아닐 정도의 규모이기도 하다. 40여 개의 스톨을 바탕으로 연간 2만대의 차량을 정비할 수 있다. 토요타는 일산 서비스센터를 통해 고객에게 한층 빠른 서비스를 제공할 수 있고,일반 경정비는 물론 판금 도장 등의 중장비 서비스가 가능함으로써 고객 편의를 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 특히 서비스센터의 1층은 토요타 자동차를 한 눈에 볼 수 있는 고품격의 전시장과 아늑한 휴식 공간을 마련해 고객 방문의 편안함을 높였다.
 한편 한국토요타자동차는 직원들의 고객 만족 서비스 교육은 물론 첨단 정비 기술 교육 및 세미나 등을 통해 고객 차량의 평생 관리 서비스 실현을 위해 노력하고 있다.
 일산 서비스센터 이성희 팀장은 “현재 10여명의 직원들과 함께 파이팅을 외치고 있다”며 “다양한 마케팅과 서비스 활동을 통해 일산 지역뿐만 아니라 경기 지역뿐만 아니라 국내 최고의 수입차 센터로 자리잡겠다”고 포부를 전했다.
토요타 일산서비스센터는 국내 판매 1주년을 기념해 오는 22일부터 31일까지 롯데백화점(일산점)에서 전시행사를 갖는다. 구매 상담은 물론, 시승 행사를 진행할 예정이며 소정의 기념품도 제공할 계획이다. 

***10월이 즐겁다, 토요타 멀티케어 캠페인 실시
 토요타는 국내 브랜드 론칭 1주년을 기념해 10월 한 달 동안 ‘멀티케어(Multicare) 캠페인’을 실시한다. 토요타 전 차종 소모성 부품에 대해 무상 수리 제공 기간을 확대하고, 10월 중 구매고객을 시작으로 파워트레인 부품 보증기간을 기존 3년/10만km에서 5년/12만km로 확대한다.
 금융혜택도 주어진다. 이번 금융 혜택 프로그램은 3년을 기준으로 차량가격의 30%를 선수금, 65%를 유예금으로 설정하여 월 리스료를 낮춘 금융 프로그램이다. 이번 혜택을 적절히 이용한다면 36개월 동안 토요타의 베스트 셀링 모델인 캠리를 월 19만9,000원에, 캠리 하이브리드를 월 26만1,000원에 만날 수 있다. 또한 같은 조건으로 RAV4 차종도 월 19만9,000원으로 이용할 수 있다. 세계 최고 연비 하이브리드모델 프리우스(29.2km/l) 구매 고객을 위한 특별한 혜택도 준비됐다. 토요타 금융 프로그램을 통해 프리우스를 구매한 고객들에 한해 할부금(85만원)을 지원해주며, 3년 뒤 중고차 가치를 최고 52%나 보장해준다. 
구입 및 시승 문의 031-977-7717
남지연리포터 lamanua@naver.com 

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