의왕시 2년연속 민원행정서비스 우수기관 선정
지역내일
2015-12-10
의왕시가 행정자치부 주관 ‘2015년 민원행정서비스 우수 기관 인증’에서 우수기관으로 선정돼 지난 3일 한국철도공사 대전 본부에서 기관표창을 받았다. 이번 평가에서 의왕시는 시민 우선의 각종 민원행정서비스를 역점적으로 추진하며 2013년도에 최초 인증 획득에 이어 올해 재인증까지 연달아 획득하는 영예를 안았다.
특히 임산부·장애인·어르신 전용 민원창구 운영, 청각·언어 장애인을 위한 수화통역서비스 실시, 아이와 엄마를 위한 수유실 운영 등 사회적 약자를 배려한 맞춤형 민원서비스에서 호평을 받았다. 이외에도 기관장과의 직접적인 온라인 소통창구 ‘시장님 보세요’ 운영을 통한 고충민원 해결과 시민만족도 제고, 현장행정을 실천하기 위한 쌍방향 커뮤티케이션 ‘찾아가는 시장실’ 운영은 이번 인증심사에서 타 기관과 차별화된 탁월한 시책으로 평가 받았다.
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특히 임산부·장애인·어르신 전용 민원창구 운영, 청각·언어 장애인을 위한 수화통역서비스 실시, 아이와 엄마를 위한 수유실 운영 등 사회적 약자를 배려한 맞춤형 민원서비스에서 호평을 받았다. 이외에도 기관장과의 직접적인 온라인 소통창구 ‘시장님 보세요’ 운영을 통한 고충민원 해결과 시민만족도 제고, 현장행정을 실천하기 위한 쌍방향 커뮤티케이션 ‘찾아가는 시장실’ 운영은 이번 인증심사에서 타 기관과 차별화된 탁월한 시책으로 평가 받았다.
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