인천메트로는 자동 안내방송 시스템을 29개 전체 역사에 구축했다고 밝혔다. 이 시스템은 유실물 처리 안내, 금연 당부 등 46개 항목의 안내사항을 역별로 전동차시간표에 맞춰 자동 방송되도록 고안됐다. 종전에는 역 직원이 일일이 육성으로 방송을 해야 했던 탓에 승객 응대 등 다른 업무를 수행하는데 어려움이 있었다.
인천메트로는 직원들의 아이디어로 자동 안내방송 프로그램을 자체 개발했다며, 이번 시스템 구축으로 긴급사항 발생시 대처 능력이 더욱 높아질 것이라고 기대했다.
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