원주시, 도내 최초‘상하수도 요금 실시간 가상계좌 수납 시스템’ 도입
지역내일
2010-08-12
원주시 상하수도사업본부가 도내 최초로 ‘상하수도 요금 실시간 가상계좌 수납 시스템’을 도입한다. “이 제도 도입으로 시민이 원하는 때에 상하수도 요금을 바로 납부할 수 없었던 고질적 문제점을 해결할 수 있게 되었다”고 상하수도사업본부는 밝혔다.
상하수도 요금은 매월 한 차례 일괄 부과하는 요금에 변동이 생기거나 이사 등의 변경 사유에 의해 변경된 금액으로 요금을 납부하고자 할 때 바로 납부할 수 없었다. 전기나 가스 요금은 바로 납부할 수 있는데 반해 원주시가 운영하는 상하수도 요금관리 시스템에는 즉시 납부할 수 있는 시스템이 마련되어 있지 않아 고객 불만 요인으로 작용해 왔는데, 이 시스템을 도입함으로써 시민이 원하는 때 원하는 금액만큼 선택하여 납부할 수 있게 되었다.
원주시가 이 시스템을 구축하기 위해 투입한 예산은 130만 원에 불과한 반면 수도요금을 납부하는 시민에게 제공되는 편리성은 상당한 수준으로 높아질 것으로 보여 요금 납부에 관한 시민의 만족도가 대폭 향상될 것으로 기대된다.
상하수도사업본부는 최종 테스트와 검증작업을 거쳐 이르면 8월 10일부터 시민들이 이 시스템으로 요금을 납부할 수 있도록 할 방침이다.
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상하수도 요금은 매월 한 차례 일괄 부과하는 요금에 변동이 생기거나 이사 등의 변경 사유에 의해 변경된 금액으로 요금을 납부하고자 할 때 바로 납부할 수 없었다. 전기나 가스 요금은 바로 납부할 수 있는데 반해 원주시가 운영하는 상하수도 요금관리 시스템에는 즉시 납부할 수 있는 시스템이 마련되어 있지 않아 고객 불만 요인으로 작용해 왔는데, 이 시스템을 도입함으로써 시민이 원하는 때 원하는 금액만큼 선택하여 납부할 수 있게 되었다.
원주시가 이 시스템을 구축하기 위해 투입한 예산은 130만 원에 불과한 반면 수도요금을 납부하는 시민에게 제공되는 편리성은 상당한 수준으로 높아질 것으로 보여 요금 납부에 관한 시민의 만족도가 대폭 향상될 것으로 기대된다.
상하수도사업본부는 최종 테스트와 검증작업을 거쳐 이르면 8월 10일부터 시민들이 이 시스템으로 요금을 납부할 수 있도록 할 방침이다.
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