서초구는 쓰레기수거, 자원재활용, 복지업무, 구립체육센터 운영 등 다양한 행정서비스를 제공하는 관내 민간위탁업체들의 경쟁력을 높이기 위해 ‘수탁기관 그룹웨어시스템’을 구축, 지난 5월 20일부터 관내 수탁기관들을 대상으로 본격적인 서비스를 개시했다. 이 시스템은 서초구가 전국 최초로 수탁기관과 구청 관리부서간의 관련 업무를 온라인상에서 처리되도록 개발한 전산화시스템으로 비용절감과 업무 효율성을 크게 향상시킬 수 있다. 그동안 구청과 수탁기관간의 업무처리는 오프라인 상으로만 이루어져, 문서의 생산과 결재는 종이문서에 의한 대면결재로 행해지고 문서유통 또한 등기우편으로 처리되고 있는 실정이었다.
‘수탁기관 그룹웨어시스템’은 전자결재로 문서를 생산할 뿐만 아니라 구청과의 온라인상 문서유통이 가능하다. 이를 통해 연간 3천8백건의 종이문서 생산, 보관, 유통에 소요되는 비용 3천여만원의 절감효과와 함께 3~4일 걸리던 문서유통시간이 즉시 처리되는 등 획기적인 행정능률 향상을 가져올 수 있을 것으로 구는 기대하고 있다.
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