서구, 원 터치(One-Touch) 민원도우미제 시행
지역내일
2012-11-22
광주 서구가 전국 최초로 원 터치(One-Touch) 민원 도우미제를 시행한다.
서구는 “주민들이 직접 구청을 방문하지 않아도 각종 인ㆍ허가 및 민원서류 발급 절차 등을 쉽게 확인할 수 있도록 하는 ‘원 터치 민원도우미제’를 제공한다”고 밝혔다.
서구는 부서별 따로 관리하고 있던 각종 사무업무와 업무편람 등을 서구청 홈페이지에 집약시킴으로써 주민 누구나 필요한 민원정보를 쉽게 검색할 수 있도록 만들었다.
또한, 이번 시스템은 서구청 홈페이지와 내부 시스템을 연계하여 자료를 제공함으로써 주민뿐만 아니라 구청 직원들도 검색이 가능하다.
이에 따라 서구청 직원 누구나 전산화된 매뉴얼을 통해 다른 부서에서 추진하는 업무내용도 파악할 수 있어 보다 신속하고 정확한 안내가 가능할 것을 보인다.
김미용 리포터samgi123@naver.com
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