집에서 ‘민원24’로 처리하세요 지역내일

집에서 ‘민원24’로 처리하세요

지역내일 2012-11-23

‘민원24’란 행정기관 방문 없이 인터넷과 모바일을 이용해 집과 사무실 등 어디서나 1년 365일 24시간 필요한 민원을 안내, 신청, 열람, 발급할 수 있는 정부 민원 포털 서비스를 말한다.
‘민원24’서비스를 이용해 주민등록 등초본 무료 발급 등 수수료 면제 49종과 수수료 감액 33종, 전입신고 등 3020종의 민원사무를 신청할 수 있다. 또한 자동차등록원부, 토지(임야)대장등본 등 1208종의 민원서류도 온라인 발급이 가능하다. 이사, 부동산 거래, 장애인 복지, 사망신고, 취업, 교육 제증명, 자동차 미환급금 정보제공 등 다수의 민원을 한 번에 처리하는‘생활민원 일괄서비스’를 시행하고 있어 집에서도 편리하게 각종 민원업무를 처리할 수 있다.
인터넷, 방문, 전화 등을 이용해 민원 신청 후 가까운 기관을 방문해서 발급 받을 수 있는 ‘어디서나 민원 서비스’도 시행하고 있다.
전자도우미를 통해 신청 시 의문사항 실시간 해결, 장애인을 위한 전용 소프트웨어(위젯) 보급, 민원24 콜센터 상담원 원격 지원 등 시스템 기능을 한층 다양화했다.
스마트폰 사용자를 위한 모바일 서비스도 추가되어 주민등록 등초본 발급 확인, 건축물대장 등초본 열람, 토지(임야)대장 열람, 민원 검색 등이 모바일로 가능해졌다.
온라인으로 발급한 민원서류의 진위 확인 서비스 및 거주지 변경 시 공공기관(금융기관 포함)에 주소변경 내역을 일괄 통보하는 주소변경 알리미 서비스 등 국내거주 외국인을 위한 외국어 서비스도 시행 중에 있다.
‘민원 24’를 이용하려면 은행에서 공인인증서 발급 신청 후 ‘민원24(www.minwon.go.kr)’에 접속해 공인 인증절차를 거쳐 사용하면 된다.

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