수원시차량등록사업소 북수원민원센터 개소
지역내일
2014-05-12
수원시가 차량등록 업무 민원불편 해소를 위해 7일 장안구청 1층에 차량등록사업소 북수원민원센터를 개소했다.
시는 북수원민원센터 개소로 지속적으로 증가하는 자동차 등록민원을 보다 효율적으로 처리하는 한편 구청 업무와 연계한 복합민원 처리로 신속한 대민서비스를 제공하게 됐다.
수원시는 차량등록 대수가 해마다 증가해 지난 4월말 기준 시에 등록된 자동차가 41만여대다. 북수원민원센터는 장안과 영통지역의 비사업용 차량의 신규등록, 이전등록, 변경등록, 저당권설정, 자동차등록증 재발급, 자동차등록원부 발급 등의 민원을 처리한다. 이는 수원시 차량등록 민원의 20%정도를 차지한다.
시는 북수원민원센터 개소로 건당 처리 시간이 15여분 정도 단축될 것으로 예상하고 있으며, 이로써 차량등록 업무에 대한 시민 만족도가 크게 향상될 것으로 기대하고 있다.
수원시는 2010년 12월부터 자동차 등록업무가 전국 서비스로 전환되면서 차량등록사업소에서 1일 민원처리량이 7200여건에 달해 민원폭주에 시달렸다.
등록업무를 처리하는 공무원들도 업무량이 늘었지만 민원 대기시간이 길어지면서 차량등록 업무를 보는 민원들이 많은 불편을 겪었다.
시 관계자는 “북수원민원센터 개소를 통해 매일 증가하는 자동차등록 민원에 대한 신속 정확한 민원서비스 제공을 위해 지속적인 노력을 하여 시민이 만족하고 감동하는 민원 서비스를 제공해 나갈 방침“이라고 말했다.
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시는 북수원민원센터 개소로 지속적으로 증가하는 자동차 등록민원을 보다 효율적으로 처리하는 한편 구청 업무와 연계한 복합민원 처리로 신속한 대민서비스를 제공하게 됐다.
수원시는 차량등록 대수가 해마다 증가해 지난 4월말 기준 시에 등록된 자동차가 41만여대다. 북수원민원센터는 장안과 영통지역의 비사업용 차량의 신규등록, 이전등록, 변경등록, 저당권설정, 자동차등록증 재발급, 자동차등록원부 발급 등의 민원을 처리한다. 이는 수원시 차량등록 민원의 20%정도를 차지한다.
시는 북수원민원센터 개소로 건당 처리 시간이 15여분 정도 단축될 것으로 예상하고 있으며, 이로써 차량등록 업무에 대한 시민 만족도가 크게 향상될 것으로 기대하고 있다.
수원시는 2010년 12월부터 자동차 등록업무가 전국 서비스로 전환되면서 차량등록사업소에서 1일 민원처리량이 7200여건에 달해 민원폭주에 시달렸다.
등록업무를 처리하는 공무원들도 업무량이 늘었지만 민원 대기시간이 길어지면서 차량등록 업무를 보는 민원들이 많은 불편을 겪었다.
시 관계자는 “북수원민원센터 개소를 통해 매일 증가하는 자동차등록 민원에 대한 신속 정확한 민원서비스 제공을 위해 지속적인 노력을 하여 시민이 만족하고 감동하는 민원 서비스를 제공해 나갈 방침“이라고 말했다.
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