대전시 소비생활센터, 소비자 피해구제 한몫
지역내일
2013-04-12
대전시 소비생활센터는 1/4분기에 총 289건의 소비자상담을 진행, 정보제공 및 안내 141건 피해구제 상담 148건을 처리했다고 밝혔다.
유형별로 보면 보상기준 등 소비자정보 제공 및 안내 48%, 수리·교환·환급 등 피해구제 상담은 52%였다. 피해사례로는 매장에서 직접 구입하는 일반판매의 상담건수가 여전히 많았으며, 인터넷 쇼핑몰을 이용한 피해상담과, 건강식품 방문판매 피해 상담이 높아지는 추세다.
방문 판매나 다단계 판매의 경우 물품 구입일로부터 14일 이내에 청약 철회가 가능하지만, 대부분의 소비자들은 청약 철회 방법을 잘 모르는 것으로 나타났다.
문의전화 471-9898, 국번 없이 1372
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유형별로 보면 보상기준 등 소비자정보 제공 및 안내 48%, 수리·교환·환급 등 피해구제 상담은 52%였다. 피해사례로는 매장에서 직접 구입하는 일반판매의 상담건수가 여전히 많았으며, 인터넷 쇼핑몰을 이용한 피해상담과, 건강식품 방문판매 피해 상담이 높아지는 추세다.
방문 판매나 다단계 판매의 경우 물품 구입일로부터 14일 이내에 청약 철회가 가능하지만, 대부분의 소비자들은 청약 철회 방법을 잘 모르는 것으로 나타났다.
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