□ 광주시-조선이공대학, 고객센터 인력양성 협약체결
-‘텔레마케팅학과’신설 등 우수상담인력 공급기반 구축 -
지역내일
2012-01-02
광주시는 27일 조선이공대학과 고객센터 인력양성을 위한 협약을 체결했다.
시는 오는 2014년까지 1만여석 규모의 상담인력이 필요할 것으로 보고 올해 광주지역 전문대학 최초로 조선이공대학에 40명 정원의 ‘텔레마케팅학과’를 개설하고 수시모집에 들어가는 등 2년간의 체계적인 교육을 통해 슈퍼바이저, 교육강사 등 역량있는 고객센터 중간관리자를 양성할 계획이다.
한편, 고객센터 산업은 매년 8% 이상 성장하는 그린서비스산업의 대표 직종으로 현재 광주지역에는 43개 기업 56개센터 8,622석 규모의 고객센터가 운영 중에 있어 여성일자리 창출의 선도 직종으로 자리매김 하고 있다.
(일자리창출과, 613-3580)
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