<국민연금 소식>
국민연금 콜센터가 있나요?
지역내일
2011-06-29
Q 국민연금 콜센터가 있나요?
A 네, 국번없이 1355입니다.
서울, 대전, 광주, 대구, 부산 5개 국민연금 콜센터는 1355 단일화된 번호로 운영합니다. 전국 어느 곳에서 전화를 해도 기다리는 불편 없이 상담원과 직접 연결이 됩니다.
콜센터와 전국 140개 지사 및 상담센터 간 실시간 연결 상담이 가능할 뿐 아니라?직장인들의 이용편의를 위해 콜센터 상담시간을 오전 8시부터 오후 7시까지?확대 운영하는 등, 고객에게 보다 더 편리한 서비스를 제공하고 있습니다.
아울러 청각·언어 장애로 상담에 불편을 겪는 가입자와 수급자의 이용편의를 위해 영상 상담시스템도 구축했으며, 5월부터는 영어뿐만 아니라 중국어 상담 서비스를 개시하여 외국인을 위한 글로벌 콜센터로서의 면모를 갖추게 됩니다.
이런 노력에 힘입어 국민연금 콜센터는 2007년부터 올해까지?공공기관 최초로?5년 연속 우수 서비스 기관으로 선정되는 쾌거를 거두기도 했습니다.
<자료제공 국민연금 남동연수지사/ 문의 국번없이 1355>
Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved.
A 네, 국번없이 1355입니다.
서울, 대전, 광주, 대구, 부산 5개 국민연금 콜센터는 1355 단일화된 번호로 운영합니다. 전국 어느 곳에서 전화를 해도 기다리는 불편 없이 상담원과 직접 연결이 됩니다.
콜센터와 전국 140개 지사 및 상담센터 간 실시간 연결 상담이 가능할 뿐 아니라?직장인들의 이용편의를 위해 콜센터 상담시간을 오전 8시부터 오후 7시까지?확대 운영하는 등, 고객에게 보다 더 편리한 서비스를 제공하고 있습니다.
아울러 청각·언어 장애로 상담에 불편을 겪는 가입자와 수급자의 이용편의를 위해 영상 상담시스템도 구축했으며, 5월부터는 영어뿐만 아니라 중국어 상담 서비스를 개시하여 외국인을 위한 글로벌 콜센터로서의 면모를 갖추게 됩니다.
이런 노력에 힘입어 국민연금 콜센터는 2007년부터 올해까지?공공기관 최초로?5년 연속 우수 서비스 기관으로 선정되는 쾌거를 거두기도 했습니다.
<자료제공 국민연금 남동연수지사/ 문의 국번없이 1355>
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