강남구, 다수인관련 민원 전용사이트 구축
지역내일
2011-03-14
강남구는 다수인관련 민원 전용 사이트인 ''다수인 안내'' 를 새로 구축했다. ''다수인관련 민원(이하 다수민원)''이란 5세대 이상이 관련된 민원으로 행정이 복잡해지고 민원인의 요구도 날로 다양해지고 있는 추세인데 상호 이익의 첨예한 대립과 갈등 등이 발생하기 일쑤여서 특별한 대책과 조정능력이 요구되고 있다.
실제로 얼마 전 강남구에서는 지역 내 ''도곡 렉슬 아파트''와 ''진달래 아파트''간의 진입로변경 민원 처리 과정에서 민원인들 간의 마땅한 의사소통 창구도 없이 불신과 오해만 깊어져 심한 갈등 끝에 소송으로까지 이어지는 안타까운 일이 있었다.
이번에 강남구가 전국 최초로 다수민원 접수와 해결을 위한 전용 사이트 ''다수인 안내'' 를 구축해 주민들에게 민원사항의 진행상황을 실시간 안내하는 등 민원 불편을 획기적으로 개선하겠다고 한다.
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