강남구 위기가정, 사례관리사가 해결

지역내일 2010-12-19
강남구가 여러 가지 문제를 안고 위기에 처한 가정에 갖가지 실질적인 도움을 주는 ‘위기가정 사례관리 사업’을 펼쳐 화제가 되고 있다.

강남구가 올 4월부터 시행하고 있는 ‘위기가정 사례관리 사업’이란 어려움에 처한 저소득 및 장애인 가정에 ‘사례관리사’를 보내 전담 관리자로 지정해 장기간에 걸친 상담 등으로 문제를 해결하고 후원업체 연결까지 돕는 ‘맞춤형 지원사업’이다.

기존 복지서비스가 의료, 물품지원, 생활비 보조 등 분야별로 나눠 시행되는데 반해 ‘위기가정 사례관리 사업’은 전담 ‘사례관리사’가 모든 분야를 망라한 토탈 지원으로 실질적인 도움을 준다. 

강남구는 사회복지사로 활동하며 현장 경험과 노하우를 두루 갖춘 전문가를 ‘사례관리사’로 뽑아 현재 2명이 활동하고 있다.

이들은 지역 내 63가구를 보살피고 있는데 주기적인 전화 상담과 가정방문을 실시해 가족구성원이 긍정적인 사고를 가질 수 있도록 돕고 필요한 경우에는 강남구정신보건센터와 연계치료 받을 수 있도록 돕는다.

사례관리 대상은 동 주민센터 또는 이웃의 신고로 접수된 가정 중에서 방문면담을 통해 문제점을 분석하고 민간 복지전문가 및 공무원 11명으로 구성된 ‘사례관리 실무분과 회의’를 거쳐 선정된다. 선정된 위기가정은 대략 6개월간 관리 받게 되고 이후에는 사회복지관이나 민간봉사단체와 연계해 지속적인 모니터링을 실시한다.

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