광주시, 상수도 불편민원 예방 ‘신속 처리’
지역내일
2010-08-09
광주시 상수도 관련 민원처리가 사전점검을 통한 예방 위주로 개선된다.
시는 기존 신고에 따라 처리해온 민원의 처리 방법을 개선하고 절차를 간소화하는 등 시민불편을 예방하기 위한 대책을 마련하고, 이를 적극 실천하기 위해 지난 7월 ‘상수도 민원처리 개선을 위한 TF팀(27명)’을 구성했다.
또한, 신고된 민원에 대해서는 접수한 즉시 현장에 출동해 신속히 처리할 수 있도록 5개 지역사업소의 ‘생활민원처리반’을 24시간 가동 운영한다.
상수도 관련 민원은 급수 공사 신청이나 가구분할 신청, 명의변경 신청 등 시민의 필요에 따른 신청 민원이 주를 이루고 있으나, 급수 불편이나 도로 누수 등 시민생활에 불편을 주는 민원에 대해서는 사전에 적극 발굴해 신속 대처함으로써 예방위주로 시민 불편을 최소화한다는 계획이다.
문의: 062-613-6010
이은정 리포터 lip551004@hanmail.net
Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved.
시는 기존 신고에 따라 처리해온 민원의 처리 방법을 개선하고 절차를 간소화하는 등 시민불편을 예방하기 위한 대책을 마련하고, 이를 적극 실천하기 위해 지난 7월 ‘상수도 민원처리 개선을 위한 TF팀(27명)’을 구성했다.
또한, 신고된 민원에 대해서는 접수한 즉시 현장에 출동해 신속히 처리할 수 있도록 5개 지역사업소의 ‘생활민원처리반’을 24시간 가동 운영한다.
상수도 관련 민원은 급수 공사 신청이나 가구분할 신청, 명의변경 신청 등 시민의 필요에 따른 신청 민원이 주를 이루고 있으나, 급수 불편이나 도로 누수 등 시민생활에 불편을 주는 민원에 대해서는 사전에 적극 발굴해 신속 대처함으로써 예방위주로 시민 불편을 최소화한다는 계획이다.
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