광주은행이 기존 준법감시실을 준법지원부로 확대 개편하고 소비자보호실을 신설했다고 지난달 29일 밝혔다. 신설된 소비자보호실은 ‘고객 만족, 고객 중시’의 가치를 실현하고, 소비자 권익향상을 위해 불합리한 제도와 관행 등을 개선해 금융 소비자에게 편의를 제공하기 위한 취지다. 이에 따라 금융약관을 재정비하고 금융상품 설명 의무 위반 등 불완전 판매에 대한 사전 감시를 강화해 금융소비자 보호에 앞장선다. 김경태 광주은행 소비자보호실장은 “고객만족의 가치를 실현하고 금융소비자 권익향상을 위해 불합리한 제도와 관행을 개선하겠다”고 밝혔다. 한편, 광주은행은 지난 1월 금융상품 완전판매와 소비자 보호에 관한 평가인 한국투자보호재단 제3차 펀드판매회사 평가에서 총 31개 기관 중 1위를 차지했다. 김영희 리포터 beauty02k@hanmail.net
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