장인의 손길로 새롭게 태어나는 욕실 지역내일

욕실 리모델링 전문 대신타일

장인의 손길로 새롭게 태어나는 욕실

지역내일 2009-08-17

김순복 대표는 10년간 원주에서의 업계 경험과 노하우를 바탕으로 올해 2월 대신타일을 창업했다. 김순복 대표는 욕실 철거에서부터 방수, 변기 및 세면대 등의 도기류 설치, 그리고 벽면 포인트와 아트홀의 타일 시공까지 욕실 리모델링에 관한 현장 전문가임을 자부한다. 무엇보다도 김순복 대표가 직접 현장에서 시공을 책임지고 모든 사항을 꼼꼼하게 점검하며 작업을 진행하고 있어 고객들에게 신뢰감을 주고 있다.

고객 만족 100%, 애프터서비스 0% 추구
대신타일 창업 후 그는 고객 만족을 최우선으로 애프터서비스 0%를 목표로 매 시공마다 최선을 다하고 있다. 시공 후에 소비자 불만 사항이 접수되지 않도록 현장에서 최선을 다하는 것을 우선으로 여긴다.
만약에 시공 후 작은 문제라도 발생했을 경우에는 최대한 빨리 현장에 도착해 고객들의 불편을 최고 수준으로 해결한다는 것이 김순복 대표의 운영 원칙이다.
매번 시공 후에는 완성된 현장 모습을 사진으로 기록해 놓는 것도 김순복 대표의 일이다. 현장 기록을 통해 보다 나은 서비스를 구상할 수 있을 뿐만 아니라, 미래의 고객들에게 현장의 모습을 사진으로 보여줌으로써 보다 구체적으로 고객들의 이해를 돕기 위해서이다.

매번 작품을 완성하는 마음으로 최선
욕실 리모델링이라는 업(業)은 그에게 있어서 단지 직업 또는 사업 그 이상의 것으로 느껴진다. 김순복 대표는 매번 하나의 작품을 완성한다는 마음으로 작업에 임하고 있다.
“현장에서 고객과의 대화를 통해서 그 가정에 가장 잘 어울릴 만한 최상의 욕실 인테리어를 구상하고 꾸민 후에, 고객들이 최종 완성된 모습을 보고 만족할 때 이루 말할 수 없는 성취감과 뿌듯함을 느낍니다”
시작부터 마무리까지 모두 자신의 손을 하나 하나 거친 후에 각기 다른 가정에 저마다 다른 모습으로 새롭게 태어나는 욕실은 김순복 대표에게는 소중한 작품이다.

문의 : 734-1881
이주혜 리포터 kevinmom@gmail.com

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