탐방 - 박승철 헤어 스투디오 ‘상무점’
‘외출이 즐거운 헤어스타일’
지역내일
2008-08-15
“외모의 70%가 헤어스타일로 좌우된다지요? 예쁘게 손질해진 제 머리를 보면 기분이 너무 좋아요!” 전남 옥과에 사는 김성덕(37)주부는 박승철 헤어스투디오만을 고집하는 이유가 있다. 원하는 스타일을 연출해주는 것은 물론 머리손질법, 여유롭고 마음 편히 쉬어갈 수 있는 장소까지 제공한다는 점이다. 찰랑찰랑하고 윤기 있는 머릿결을 오래 유지하면서 머리 손질하기도 편해 외출하는 시간이 즐겁다는 김성덕 주부는 상무점 차시영 헤어디자이너와의 인연만 해도 벌써 5년이 넘는다. 헤어 손질법에서 두피관리를 위한 팁까지 알려주는 박승철 헤어스투디오 상무점에서 세련되고 력셔리한 헤어스타일을 연출해 보자.
고객을 위한 약속은 최선을 다하는 것
“고객이 만족할 수 있도록 최선을 다하는 것은 저희가 고객에게 보답해 드리는 감동의 작은 선물이라 생각합니다” 박승철 헤어스투디오 상무점 이정화 실장은 고객만족을 모토로 직원 들의 예절 교육 및 샵 관리에 최선을 다하고 있다.
상무점은 이 실장을 비롯해 20여명의 직원이 가족적인 분위기로 손님을 맞이하고 있다. ‘스마일’을 외치며 아침을 시작하는 조회시간은 빼 놓지 않는 하루 일과 중 하나다. 개인적인 이익을 추구하기 보다는 전체적인 샵의 화기애애한 분위기는 당연 고객에게 그대로 전달되는 것, 기분 좋은 고객과의 만남은 헤어디자이너로써 아름다운 헤어스타일을 연출하는데 큰 도움이 된다는 것이 전문가들의 이야기다.
열 퍼머로 찰랑찰랑한 웨이브 연출
올 헤어스타일의 트랜드 역시 여느 때처럼 짧은 머리, 볼륨감 있는 열 퍼머가 대세를 이루고 있다. 상무점은 주로 품위 있는 40~50대가 주 고객층을 이루고 있다. 굵은 롤을 이용해 볼륨감 있는 력셔리한 헤어스타일 연출을 많이 선호하는데 잘못된 열 퍼머는 머리를 손상시키는 원인이 되기 때문에 전문가와 충분히 상담하여야 한다.
두피관리 또한 중요하다. 샴푸 후 타월 드라이를 충분히 해 주는 것도 머리손상을 예방하는 방법 중의 하나다. 소량의 헤어 에센스를 손에 덜은 뒤 골고루 비벼 준 후 모발길이의 3분의1 끝 쪽으로 발라준다. 모발을 말릴 때도 두피 쪽을 먼저 말려야 한다. 두피 쪽에 수분이 남아있으면 세균이 번식하기 쉬워 비듬균이 생길 수 있으니 주의해야 한다. 두피가 어느 정도 말랐다면 모발 끝부분을 손으로 둥글게 돌려가며 말려준다. 소량의 스타일링 제품을 발라주면 윤기 있고 찰랑찰랑한 스타일을 집에서 손쉽게 연출할 수 있다.
고가의 비용은 최고의 만족으로 이어져
박승철 헤어스투디오를 찾는 고객 중에는 다른 미용실에 비해 손질하는 비용이 비싸다는 손님도 가끔 있다. 하지만 최고의 비용은 최고의 만족으로 되돌려 받는다는 것을 잊지 말자. 한번 방문한 고객은 단골이 되어버리는 이유가 꼭 있다. 그 만큼 머리손상이 적고 손질하기 편하며 윤기 있는 머릿결을 오래도록 유지할 수 있다는 장점, 그래서 다시 찾게 된다는 것이 이 곳을 찾는 고객들의 이야기다.
도연 수석 디자이너는 “제휴카드나 할인카드, 멤버십 카드를 활용해 할인혜택을 받을 수도 있어요. 때로는 주부들도 자신을 위한 투자로 행복을 얻어 가셨으면 한다”고 설명했다. 320㎡(구 100평)의 넓은 샵에는 PC가 설치되어 있고 여유롭게 차를 마실 수 있는 테이블도 마련되어 있다. 방문 고객을 위한 세심한 배려다.
미니인터뷰(영어로) - 수석 디자이너 ‘도연’
순수한 이미지에 앳된 모습이 인상 깊은 박승철 헤어스투디오 상무점 ‘도연’ 수석 디자이너, 그는 10년 넘게 많은 고객들의 헤어를 디자인하는 베테랑 전문가다. 당장 예쁘게만 보이는 헤어스타일 보다는 시간이 지나면 지날수록 아름다움을 유지할 수 있는 스타일로 단골 고객에게 만족을 전해주고 있는 프로다운 프로다.
“가끔은 이런 고객님도 있어요, 세련된 의상에 고급스러운 핸드백, 품위 있어 보이는 외모인데 헤어스타일은 이미지를 확 깨뜨리는 손님이 방문했을 때면 가끔 당황하기도 해요. 하지만 그런 분들을 위해 저는 단점을 보안하고 장점을 살리는 이미지로 확 변신 시켜 드리지요”. ‘만족을 두 배로 느끼고 간다’는 고객의 한마디는 그에게 큰 보람을 안겨주는 힘이 된다고 귀띔한다. 그는 고객 개개인의 두상 형태와 얼굴형에 맞게 손질 해주는 것은 기본, 수석 디자이너로써의 기본자세와 프로정신이 몸에 베어있는 미용업계의 희망이다.
이은정 리포터 lip551004@hanmail.net
Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved.
고객을 위한 약속은 최선을 다하는 것
“고객이 만족할 수 있도록 최선을 다하는 것은 저희가 고객에게 보답해 드리는 감동의 작은 선물이라 생각합니다” 박승철 헤어스투디오 상무점 이정화 실장은 고객만족을 모토로 직원 들의 예절 교육 및 샵 관리에 최선을 다하고 있다.
상무점은 이 실장을 비롯해 20여명의 직원이 가족적인 분위기로 손님을 맞이하고 있다. ‘스마일’을 외치며 아침을 시작하는 조회시간은 빼 놓지 않는 하루 일과 중 하나다. 개인적인 이익을 추구하기 보다는 전체적인 샵의 화기애애한 분위기는 당연 고객에게 그대로 전달되는 것, 기분 좋은 고객과의 만남은 헤어디자이너로써 아름다운 헤어스타일을 연출하는데 큰 도움이 된다는 것이 전문가들의 이야기다.
열 퍼머로 찰랑찰랑한 웨이브 연출
올 헤어스타일의 트랜드 역시 여느 때처럼 짧은 머리, 볼륨감 있는 열 퍼머가 대세를 이루고 있다. 상무점은 주로 품위 있는 40~50대가 주 고객층을 이루고 있다. 굵은 롤을 이용해 볼륨감 있는 력셔리한 헤어스타일 연출을 많이 선호하는데 잘못된 열 퍼머는 머리를 손상시키는 원인이 되기 때문에 전문가와 충분히 상담하여야 한다.
두피관리 또한 중요하다. 샴푸 후 타월 드라이를 충분히 해 주는 것도 머리손상을 예방하는 방법 중의 하나다. 소량의 헤어 에센스를 손에 덜은 뒤 골고루 비벼 준 후 모발길이의 3분의1 끝 쪽으로 발라준다. 모발을 말릴 때도 두피 쪽을 먼저 말려야 한다. 두피 쪽에 수분이 남아있으면 세균이 번식하기 쉬워 비듬균이 생길 수 있으니 주의해야 한다. 두피가 어느 정도 말랐다면 모발 끝부분을 손으로 둥글게 돌려가며 말려준다. 소량의 스타일링 제품을 발라주면 윤기 있고 찰랑찰랑한 스타일을 집에서 손쉽게 연출할 수 있다.
고가의 비용은 최고의 만족으로 이어져
박승철 헤어스투디오를 찾는 고객 중에는 다른 미용실에 비해 손질하는 비용이 비싸다는 손님도 가끔 있다. 하지만 최고의 비용은 최고의 만족으로 되돌려 받는다는 것을 잊지 말자. 한번 방문한 고객은 단골이 되어버리는 이유가 꼭 있다. 그 만큼 머리손상이 적고 손질하기 편하며 윤기 있는 머릿결을 오래도록 유지할 수 있다는 장점, 그래서 다시 찾게 된다는 것이 이 곳을 찾는 고객들의 이야기다.
도연 수석 디자이너는 “제휴카드나 할인카드, 멤버십 카드를 활용해 할인혜택을 받을 수도 있어요. 때로는 주부들도 자신을 위한 투자로 행복을 얻어 가셨으면 한다”고 설명했다. 320㎡(구 100평)의 넓은 샵에는 PC가 설치되어 있고 여유롭게 차를 마실 수 있는 테이블도 마련되어 있다. 방문 고객을 위한 세심한 배려다.
미니인터뷰(영어로) - 수석 디자이너 ‘도연’
순수한 이미지에 앳된 모습이 인상 깊은 박승철 헤어스투디오 상무점 ‘도연’ 수석 디자이너, 그는 10년 넘게 많은 고객들의 헤어를 디자인하는 베테랑 전문가다. 당장 예쁘게만 보이는 헤어스타일 보다는 시간이 지나면 지날수록 아름다움을 유지할 수 있는 스타일로 단골 고객에게 만족을 전해주고 있는 프로다운 프로다.
“가끔은 이런 고객님도 있어요, 세련된 의상에 고급스러운 핸드백, 품위 있어 보이는 외모인데 헤어스타일은 이미지를 확 깨뜨리는 손님이 방문했을 때면 가끔 당황하기도 해요. 하지만 그런 분들을 위해 저는 단점을 보안하고 장점을 살리는 이미지로 확 변신 시켜 드리지요”. ‘만족을 두 배로 느끼고 간다’는 고객의 한마디는 그에게 큰 보람을 안겨주는 힘이 된다고 귀띔한다. 그는 고객 개개인의 두상 형태와 얼굴형에 맞게 손질 해주는 것은 기본, 수석 디자이너로써의 기본자세와 프로정신이 몸에 베어있는 미용업계의 희망이다.
이은정 리포터 lip551004@hanmail.net
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