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2005-09-29
LG화재, 맞춤형 자동차보험 설계 시스템 도입(사진)
책임, 대인배상, 대물배상, 자기신체사고, 무보험차상해, 자기차량손해 등 6가지로 단순하게 구성됐던 개인용 자동차보험의 보장 내용이 다양해지고 있다. 선택의 폭이 넓어진 면도 있지만 어떤 상품이 자신에게 맞는지 비교해서 가입하기가 어려워진 면도 있다.
LG화재(부회장 구자준)는 고객에게 꼭 맞는 자동차보험에 가입할 수 있도록 9월부터 고객맞춤형 자동차보험 설계 시스템 ‘컨설팅120’을 도입했다. 이 시스템은 성별, 연령, 결혼여부, 자녀유무, 차종 등 가입자의 성향에 따라 위험 유형을 설정하고, 각종 특약을 조합하여 120가지 맞춤형 상품을 제시한다. 이렇게 제시된 상품 구성을 고객 세부사항을 잘 알고 있는 영업조직이 재설계할 수 있도록 했다. 전산과 사람이 함께 하는 보다 진일보한 고객맞춤형 설계다. 고객별, 위험별로 특약보험료와 보장내용까지 상세하게 보여주는 ‘고객맞춤형 안내자료’가 가입설계서와 동시에 출력된다.
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책임, 대인배상, 대물배상, 자기신체사고, 무보험차상해, 자기차량손해 등 6가지로 단순하게 구성됐던 개인용 자동차보험의 보장 내용이 다양해지고 있다. 선택의 폭이 넓어진 면도 있지만 어떤 상품이 자신에게 맞는지 비교해서 가입하기가 어려워진 면도 있다.
LG화재(부회장 구자준)는 고객에게 꼭 맞는 자동차보험에 가입할 수 있도록 9월부터 고객맞춤형 자동차보험 설계 시스템 ‘컨설팅120’을 도입했다. 이 시스템은 성별, 연령, 결혼여부, 자녀유무, 차종 등 가입자의 성향에 따라 위험 유형을 설정하고, 각종 특약을 조합하여 120가지 맞춤형 상품을 제시한다. 이렇게 제시된 상품 구성을 고객 세부사항을 잘 알고 있는 영업조직이 재설계할 수 있도록 했다. 전산과 사람이 함께 하는 보다 진일보한 고객맞춤형 설계다. 고객별, 위험별로 특약보험료와 보장내용까지 상세하게 보여주는 ‘고객맞춤형 안내자료’가 가입설계서와 동시에 출력된다.
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